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Client Advisors - Ouverture de Flagship

MONCLER recherche pour l'ouverture en décembre 2020 du plus grand Flagship mondial sur l'avenue des Champs-Elysées des Client Advisors à temps complet et à temps partiel pour prendre part à ce challenge unique.

 

Avec une présentation irréprochable et une élégance naturelle, nos Client Advisors guideront chaque client au travers des valeurs et l’héritage de MONCLER, véhiculant une forte compréhension du client et de ses besoins, en l’engageant dans une relation à long terme avec notre marque.

 

Nos Client Advisors, en partenariat avec l'équipe, sont responsables de l'atteinte des résultats individuels et contribuent activement aux objectifs de l'équipe et de la Boutique.

 

Responsabilités et missions:

 

- Assurer une expérience client unique, en l’engageant dans une relation durable avec la Marque, via la gestion des différentes phases de la cérémonie de vente, des activités après-vente et Clienteling, dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante;

- Réaliser d'excellentes performances commerciales;

- Implémenter les standards Visuels en Boutique, en collaboration avec l’équipe Visuel Merchandising et prenant en responsabilité le réapprovisionnement et la gestion des stocks;

- Coopérer activement à la préparation et de l'exécution des inventaires;

- Travailler avec l'équipe de manière efficace et enthousiaste, y mettant en valeur son énergie et sa motivation

 

Profil recherché :

- Expérience dans des missions de vente; Une expérience dans le secteur de la mode de luxe et du Retail est un atout;

- Expérience internationale antérieure acquise idéalement dans un contexte professionnel

- Passionné par la vente au détail, le service à la clientèle;

- Excellente compréhension du secteur du luxe et forte sensibilité produit;

- Réelles qualités relationnelles dans un environnement international ;

- Capacité à communiquer avec sophistication en Français, la maîtrise de l'anglais est impérative et une autre langue étrangère sera un véritable atout;

- Affinité avec les outils digitaux et ouverture à de nouvelles et innovantes méthodes de travail